FAQ

Questions les plus fréquemment posées

Qu'est-ce que l'énergie solaire ?

Le mot solaire vient du latin « solaris ». Cela signifie « lié au soleil ». L'énergie solaire est donc l'énergie du soleil, qui est convertie en électricité à l'aide de cellules solaires et d'un onduleur. Les cellules solaires sont généralement constituées de silicium, ce qui est très fréquent sur notre planète, par exemple dans le sable. Dans ce silicium se trouvent de minuscules particules appelées électrons. Lorsqu’ils sont frappés par les rayons du soleil, ils bougent. Puisque l’énergie est toujours créée par le mouvement, c’est ainsi que l’électricité est générée à partir de la lumière du soleil. La conversion de la lumière en électricité est également appelée « effet photovoltaïque ». C’est pour cette raison que les systèmes solaires sont également appelés systèmes photovoltaïques.

Mes panneaux solaires produisent-ils de l'électricité lorsque le soleil ne brille pas ?

Même lorsque le soleil ne brille pas, votre système solaire produit de l'électricité. Non seulement la lumière directe du soleil est utilisée, mais aussi la lumière indirecte. Vous ne produirez pas autant lorsque le soleil n’est pas là, mais vous constaterez une certaine production.

Quelle est la durée des modules ?

Nos modules solaires sont de haute qualité et durabilité. Avec une installation et une utilisation minutieuses, la durée de vie est d'environ 25 ans.

À quelles exigences mon balcon doit-il répondre pour pouvoir utiliser le kit solaire ?

Votre balcon ne doit remplir que deux conditions pour utiliser nos modules solaires. Une balustrade de balcon adaptée et une prise de courant, c'est tout ce dont vous avez besoin.

Puis-je utiliser les modules sur un balcon plus petit ?

Ce n'est généralement pas un problème. Il n'est pas nécessaire de fixer les modules solaires en rangée. Ils sont constitués de 4, 8 panneaux ou plus de 90 cm x 54 cm chacun. Ceux-ci peuvent être orientés de différentes manières, par exemple deux sur la façade et d'autres autour de la forme du balcon. Plus vous pouvez installer de panneaux sur votre garde-corps, plus vous générerez d’énergie.

Comment installer mes panneaux solaires ?

L'installation est très simple : vous pouvez fixer chaque panneau à la balustrade du balcon en un rien de temps grâce aux sangles de montage fournies. Veuillez vous assurer que toutes les sangles sont fermement connectées au panneau solaire. Cela garantit une protection adéquate contre le vent et d’autres conditions météorologiques. Les sangles de montage sont spécialement conçues pour une utilisation en extérieur et sont de haute qualité. Une fois les panneaux solaires montés sur la balustrade du balcon, ils peuvent être connectés au micro-onduleur. Le câblage est très simple. Vous devez connecter le micro-onduleur au milieu du kit solaire. L'étape suivante consiste à connecter la fiche au micro-onduleur, puis à la brancher simplement sur la prise de courant de votre balcon. Une fois tout branché, vous commencerez immédiatement à produire de l’électricité pendant la journée. Toutes les données peuvent être consultées dans notre application mobile WeDoSolar.

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison est compris entre 2 et 7 jours ouvrables lorsque le produit est en stock et disponible pour un achat immédiat. Sinon, veuillez vérifier auprès de notre service client pour plus d’informations.

Que faire si mon propriétaire m'interdit d'installer des panneaux solaires sur mon balcon ?

Si vous avez besoin d'aide avec votre propriétaire concernant nos modules solaires, nous serons heureux de vous aider. Si le propriétaire exige le retrait des modules malgré la situation factuelle et juridique claire, vous pouvez les restituer facilement sans risque ni frais dans les 14 jours suivant l'achat.

Un permis de construire est-il requis pour l’installation solaire ?

Non, un permis de construire n'est pas nécessaire pour un usage privé sur votre propre propriété. Cependant, en tant que locataire, l'accord du propriétaire est généralement requis, mais tenez compte du fait que nos modules solaires servent également de protection visuelle dont personne ne peut interdire l'utilisation. Cependant, il est de votre responsabilité de vérifier les lois et exigences locales applicables à votre bâtiment.

Le propriétaire peut-il interdire l’installation de mon système solaire sur mon balcon ?

Selon nous, le propriétaire ne peut en principe pas interdire l'installation et l'exploitation du système solaire. Dans une affaire récente à Stuttgart, le tribunal de district sous le numéro de dossier 37 C 2283/20 avec l'article 20a (objectif de protection de l'environnement en vertu de l'État) selon lequel l'intérêt du locataire à exploiter une installation solaire de balcon l'emporte généralement sur l'intérêt du propriétaire à utiliser le bien loué dans conformément au contrat. L'utilisation de systèmes solaires était objectivement bénéfique en termes de protection de l'environnement. Dans ce cas, le propriétaire ne pouvait pas interdire l’usage. WeDoSolar n'a actuellement connaissance d'aucune autre affaire judiciaire survenue. De plus, les panneaux solaires de balcon WeDoSolar se caractérisent par un aspect particulièrement attrayant et de haute qualité qui surpasse l'apparence des brise-vue de balcon conventionnels. C'est encore une autre raison pour laquelle les propriétaires pourraient ne pas s'opposer à l'utilisation du kit solaire de balcon WeDoSolar.

Comment se déroule l’inscription auprès du fournisseur d’énergie ?

Après l'installation, vous devez enregistrer votre système solaire auprès du fournisseur d'énergie. Veuillez noter que les lois et réglementations varient en fonction du pays et de l'emplacement. Nous vous conseillons vivement de vérifier vos réglementations locales.

Dans quels pays WeDoSolar est-il disponible ?

WeDoSolar est uniquement disponible dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie. , Slovénie, Suède et Espagne. Cependant, nous travaillons sur notre expansion et serons très bientôt disponibles dans davantage de régions.

Puis-je installer les panneaux solaires de WeDoSolar seul ?

Vous n'avez pas besoin de l'aide d'un professionnel pour installer nos panneaux. Ils sont très légers et faciles à fixer par vous-même, mais nous vous recommandons d'inviter un ami ou un membre de votre famille pour vous aider à les installer.